Gizlilik Politikası

Eduoya Mobil Oyun Analitik Platformu

Son güncelleme: 15 Ocak 2025

Giriş ve Genel Bilgiler

Eduoya olarak, kişisel verilerinizin korunması konusundaki hassasiyetimizi ve sorumluluğumuzu biliyoruz. Bu gizlilik politikası, eduoya.it.com platformumuz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgi sağlamaktadır.

Platformumuz, mobil oyun geliştiricilerine analitik çözümler sunan özel bir hizmettir. Hizmetlerimizi kullanırken karşılaştığınız tüm veri işleme süreçleri, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Topladığımız Veri Türleri

Hizmetlerimizi geliştirmek ve size en iyi deneyimi sunabilmek için çeşitli kategorilerde veri topluyoruz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket unvanı
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama süreçlerinde kullanılır
- İletişim kurma ve destek hizmetleri için gereklidir
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz özellikleri, kullanım istatistikleri
- Platform performansını izlemek için toplanır
- Güvenlik önlemleri ve dolandırıcılık tespiti için kullanılır
Oyun Analitik Verileri: Oyuncu davranışları, uygulama içi etkinlikler, performans metrikleri
- Analitik raporlama ve iş zekası hizmetleri için işlenir
- Oyun geliştirme süreçlerine yönelik öngörüler sağlar
İletişim Verileri: Mesajlaşma geçmişi, destek talepleri, geri bildirimler

Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

Toplama Yöntemi	Veri Türü	Amaç
Hesap kayıt formu	Kimlik ve iletişim bilgileri	Hesap oluşturma ve doğrulama
SDK entegrasyonu	Oyun analitik verileri	Performans analizi ve raporlama
Web sitesi çerezleri	Teknik ve davranışsal veriler	Kullanıcı deneyimi iyileştirme
Müşteri destek kanalları	İletişim ve destek verileri	Teknik destek ve sorun çözme

Veri İşleme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda işliyoruz. Her veri işleme aktivitesi için yasal dayanak belirlenmiş ve bu dayanaklar düzenli olarak gözden geçirilmektedir.

Hizmet Sunumu: Platform özelliklerinin sağlanması, analitik raporların üretilmesi
Müşteri Desteği: Teknik sorunların çözülmesi, kullanıcı sorularının yanıtlanması
Güvenlik: Hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi
Yasal Yükümlülükler: KVKK ve diğer mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilmesi
İyileştirme: Platform performansının artırılması, yeni özellik geliştirme

Veri Saklama ve Güvenlik

Verilerinizin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Endüstri standardı güvenlik önlemleri ve şifreleme teknolojileri kullanarak verilerinizi koruyoruz.

Teknik Güvenlik

SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri ve düzenli güvenlik taramaları ile verilerinizi koruyoruz.

Fiziksel Güvenlik

Veri merkezlerimiz 7/24 izleme, erişim kontrolü ve yedek güç sistemleri ile korunmaktadır.

Erişim Kontrolü

Verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır ve tüm erişimler kayıt altına alınır.

Veri Yedekleme

Düzenli yedekleme süreçleri ve afet kurtarma planları ile veri kaybına karşı koruma sağlıyoruz.

Saklama Süreleri: Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklıyoruz. Hesap kapatma durumunda, verileriniz 3 yıl içinde güvenli bir şekilde silinir.

Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken katı politikalar uyguluyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve koşullarda paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcıları: Bulut hizmetleri, analitik araçlar ve teknik destek sağlayıcıları
- Tüm tedarikçiler veri işleme sözleşmeleri imzalamaktadır
- GDPR ve KVKK uyumluluğu zorunlu şarttır
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararları, kolluk kuvvetleri talepleri
İş Ortakları: Entegrasyon sağlayıcıları ve API ortakları (anonim veriler)

Uluslararası Veri Aktarımı: Verileriniz Türkiye dışına aktarılması durumunda, hedef ülkenin yeterli koruma seviyesine sahip olması veya uygun güvenceler sağlanması zorunludur. Tüm uluslararası aktarımlar için açık rızanız alınacaktır.

Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz:

Bilgi Alma Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiği, işleme amacı ve yöntemi hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik işlenen verilerinizin düzeltilmesini veya tamamlanmasını isteyebilirsiniz.

Silme Hakkı

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

İtiraz Hakkı

Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir ve işlemenin durdurulmasını isteyebilirsiniz.

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan formatta talep edebilirsiniz.

Sınırlama Hakkı

Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteyebilirsiniz.

Başvuru Süreci: Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve platformun performansını analiz etmek için çerezler kullanıyoruz.

Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli, devre dışı bırakılamaz
Performans Çerezleri: Site performansını izleme ve iyileştirme
Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını anlama ve içerik optimizasyonu
Tercih Çerezleri: Kullanıcı ayarlarını hatırlama ve kişiselleştirme

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya platform üzerindeki çerez tercih merkezini kullanabilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Eduoya platformu 18 yaş altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

Mobil oyun geliştiricileri olarak müşterilerimizin, kendi uygulamalarında çocukların verilerini işlerken COPPA ve benzeri mevzuatlara uygun hareket etmeleri konusunda farkındalık yaratmaya çalışıyoruz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler durumunda:

E-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır
Platform üzerinde duyuru yayınlanacaktır
30 gün önceden bildirim sağlanacaktır
Önemli değişiklikler için yeniden rıza istenebilir

Güncel politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi ve değişikliklerden haberdar olmanızı öneririz.

İletişim ve Başvuru Bilgileri

Veri Sorumlusu: Eduoya
Adres: Ahmediye, Pırnal Sk. 2a, 34672 Üsküdar/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 322 227 80 17

Veri Koruma Sorumlusu: [email protected]
KVKK Başvuru Formu: [email protected]

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, şikayet ve başvurularınız için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.